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稳压器造成电脑毁坏经销商承担赔偿责任

法律快车官方整理 更新时间: 2020-05-06 12:10:52 人浏览

导读:

4月25日,由于临时停电,消费者郭建秋所经营的彩票站需要发电,为了使所发的电能够稳定,使自己的电脑和相关设备不被损坏,于是到嫩江县宏祥五交化机电产品商店购买了一个稳压器。可是稳压器接上之后,却将电脑的显示屏及主机电源烧坏,郭建秋就去找经营者,经营者说她

  4月25日,由于临时停电,消费者郭建秋所经营的彩票站需要发电,为了使所发的电能够稳定,使自己的电脑和相关设备不被损坏,于是到嫩江县宏祥五交化机电产品商店购买了一个稳压器。可是稳压器接上之后,却将电脑的显示屏及主机电源烧坏,郭建秋就去找经营者,经营者说她的产品没有质量问题,不承担任何责任,双方协商不成,遂投诉到嫩江县消费者协会

  嫩江县消费者协会接到投诉后马上进行了认真的调查核实,原来郭建秋去买稳压器时,已经告诉经营者买稳压器是用在300瓦发电机上的,经营者就卖给了消费者该种稳压器,但是该种稳压器根本不能用在发电机上,只是用在家用电器上的,所以才造成了消费者的损失。

  根据《消费者权益保护法》第八条和第十一条:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利”及“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损坏的,享有依法获得赔偿的权利” 的规定,经营者在经营的过程中,没有明确告知消费者,该产品根本不能用在发电机上,才会造成消费者的损失,所以,经营者应该对消费者的损失承担赔偿责任。嫩江县消费者协会工作人员多次找到当事人双方进行协商,并将《消费者权益保护法》相关规定拿给双方进行学习。4月27日,经过消协调解,经营者认识到自己在经营的过程中,对所出售的商品用途没有及时给消费者进行说明,使消费者在不知情的情况下购买了稳压器,造成了消费者的电脑损坏,自己负有主要责任,并同意给付消费者电脑维修费用300元。经营者说,通过这件事,也使自己增长了知识,学会了在经营中如何为消费者维权。调解结束后,三方的脸上都露出了会心的笑容。

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引用法条

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