春节消费者购物如何维权
导读:
核心内容:春节消费者购物如何维权?春节将至,办年货,大囤货,购物消费日益高涨,卖家宣传肆意,买家却万万不可随意。法律快车小编提醒您春节购物要谨记:提高原价虚假促销可要求双倍赔偿;与宣传不符虚假打折也可要求双倍赔偿;特价商品不退不换赶紧电话或网上投诉。下面法律快车小编为您详细介绍春运购物维权的具体途径。
提高原价虚假促销可要求双倍赔偿
“我看中一双鞋,当时觉得贵,本来想趁春节搞活动打折时买,没想到,打完折后还是和原来的价一样。”家住东风新村的何先生说,去年12月中旬,他在东风新村某商场相中一双售价为1180元的棉皮鞋,因当时觉得有点贵,便没舍得买。最近,该商场又打出了最低5折的折扣宣传。
“我和媳妇乐颠颠地去了,到那儿一看,那双鞋原价变成2180元,打折没降价。”何先生很生气,现在他对商场促销、打折不再相信了:“除非你之前看好了价,确定真的优惠再出手。”
维权提示:
像何先生这样发现商场出现提高原价虚假促销现象,可通过拨打12315或登陆大庆维权网投诉,维护自己的权益。对于这类投诉,消协会查看促销前该商品的售价,核实其是否提价。经调查核实确定提价后,消费者有权要求双倍赔偿。
与宣传不符虚假打折也可要求双倍赔偿
近日,家住让区的李女士到市消协投诉:让区某金店虚假打折。
“和朋友逛街,正好路过这家金店,看打出全场4.9折的宣传便进去了。”李女士说,要过年了,又碰上这么低的折扣,便给自己选了个手镯,交完款回到家后,觉得有点不对劲儿,又核算一下才发现,根本不是4.9折,而是6.9折。“去店里找,人家说这是新款,旧款才是4.9折。”李女士很无奈。
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维权提示:
李女士所遇这种情况属于虚假打折,可定性为价格欺诈的一种,可要求店方加倍赔偿。春节期间,如果消费者也遇到这种虚假打折或是实际售价与宣传不符现象,一定要懂得维护自己的权益,可保留信誉卡等票据,必要时录音、录像,及时向消协投诉。
特价商品不退不换赶紧电话或网上投诉
在我市各大商场,很多品牌都会不定期地搞些特价促销活动,特别是春节消费高峰期,商家更是抓紧了商机,有的商品价格低到3折,更有甚者低至1折。
“便宜是真便宜,就是不退不换,有的还不让试。有一次我一起买了5件衣服,回家后觉得有两件有点瘦,可人家不给换,只能压箱底了。”在我市某机关工作的冯玉对于这种促销又爱又恨。
维权提示:
特价商品同样享受三包,今后消费者再遇到这种情况一定要维权。商家这种做法违反了《消费者权益保护法》第10条:消费者享有公平交易的权利,有权获得质量保障。同时,也违反了第24条:不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。
张建宇特别提醒,春节期间,各大商场都以各种大奖吸引消费者购物。对于大奖是否真实,消费者应多留心,多监督,如发现虚设奖项可投诉维权。
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引用法条
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