新车疑似事故车?消费者红布裹车堵门讨说法
导读:
身裹红布的轿车堵住了4S店大门。(记者 余建文 摄)
中国宁波网讯 昨天下午,位于江北大庆北路第一汽车市场的北京现代海达京汉4S店出现奇怪一幕:一辆浑身包裹红布的轿车上写着“要求退车”,堵住了4S店正大门。
轿车的主人姓汪,安徽安庆人,他告诉记者,9月26日,他在北京现代海达京汉4S店买了一辆黑色的索纳塔领翔轿车,购车款加上保险、税费等,一共花了20万元。10月6日,他到一家车饰店洗车时,洗车工发现了疑问:车子右后叶子板的油漆与车身其他部位不一样,莫非是修补过的?
汪先生说,这块补过的油漆面积不小,而且做得比较粗糙。才买的新车,怎么会有油漆修补痕迹?汪先生怀疑车子受过“伤”,随即和店方交涉。他对记者说,他们和4S店沟通了几次,要求退车,可店方只答应补偿1000元,“今天用车来堵门,实在是被逼无奈。”
堵门的轿车,浑身上下包裹着红色的塑料布,上面还标注着该车的好几项“毛病”。记者提出要看看油漆修补部位,汪先生说,塑料布裹得很严实,揭开太麻烦。
据记者了解,从本月8日起,这辆车就一直停在4S店停车场里。昨天下午,除了用车堵门,汪先生的两个亲友还搬来了音响“现场控诉”。4S店的员工说,他们还把来展厅看车的其他顾客赶跑,搞得生意都做不成。
“有问题,大家可以协商。可客户采取这种方式,有点过分了。”4S店销售部负责人说。
油漆是不是修补过?是谁补的?对于汪先生的这些疑问,销售部负责人未向记者解释。她告诉记者,店里一位负责售后的副总一直在处理此事,但当天他人在象山,来不及赶过来。
4S店销售经理说,店方为此也和北京现代生产厂家联系过。对客户所提的要求,店里一直主张协商,有事可以谈。当然,客户也可以向工商部门投诉,或者提请有关部门作鉴定,甚至到法院打官司。现在这样闹,严重影响店里的经营秩序。
昨天下午,江北白沙派出所派了两位民警到现场维持秩序。一位民警说,他们已经是第二次出警了。民警劝说汪先生把车挪开,通过正当方式维权。
到下午5时许,汪先生等离开了4S店,车子还是放在原地未动。店方答应相关负责人会出面与汪先生进一步协商。对此,本报将继续予以关注。(宁波日报 记者余建文)
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