消费者权益保护法首次修订
导读：
核心内容：“双十一”网购狂欢节即将到来，而新《消费者权益保护法》出台，将会对消费者，经营者和第三方交易平台产生影响，如“七日内退货”问题，一部分消费者都表示认同，另一部分消费者会觉得无奈。
据经济之声《天下公司》报道，马上就要到“双十一”网购狂欢节了，尽管网购购物的成交金额的记录在这一天总是被刷新，但也有很多消费者抱怨，往往因为冲动消费，买了很多自己用不着或者不需要的商品，再想退货就难了。
消费者：网购比如说很多东西都是虚拟的，或者你看到的图片不是真实的东西，你拿回家肯定会有些人不满意的。
消费者：一般商家买东西的时候是比较热情的，退货会麻烦很多。
消费者：换货还可以，就退货有的商家可能不太愿意。
昨天，新修改的消费者权益保护法在十二届全国人大常委会第五次会议上表决通过。这是消费者权益保护法颁布近20年来的首次大修，而其中一个亮点就是赋予消费者七日“后悔权”。
新消法规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品除外。法律同时明确，退货运费由消费者承担。同时中国人民大学法学院教授刘俊海表示，即使在第三方平台购物，如果找不到商家，平台有责任现行赔付。
刘俊海：如果第三方交易平台不能够向消费者提供经营的联络方式包括他的住址，住所、联系人等等，就应当对消费者先行承担赔付责任。
张春蔚：事实上比如说你要退货你可以直接在后台办理退货，对方不搭理你，你就找淘宝进行申诉。现在很多平台运营的成本要提高，你像以前如果卖家自己说本店就是概不退货，那其实淘宝的借助是比较吃力的。
对于7天反悔权，消费者拍手称赞，但是有人欢喜有人愁，一些网购卖家表示很无奈。
消费者：一般情况下如果有质量问题我们也是给退还的，但是这里也有一些人没有质量问题，买完到手不喜欢了，像这种情况我们一般不给退换的，因为像我们这种我们变形金这种玩具它是这种塑封的，如果一旦打开再退回来我们就没法二次销售了。
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引用法条
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