乌镇“西栅”误为“西塘”旅游因一字之差成泡汤
导读:
日前,温州平阳县消费委成功调解一起旅游团队消费投诉,该团队11位游客人得到了某旅行社团费全部款项27%的赔偿,及时平息了这场集体投诉纠纷事件。
通过该县消费委多次调解,该旅行社负责人表示,此事愿意按相关规定支付赔偿。同时按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,也愿意承担部份赔偿。对于冯先生等人“西栅旅游”不能成行,该旅行社负责人承认是旅行社失误所致,理应承担违约责任,对游客作出合理的赔偿。
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