南充7家医院预约挂号
导读:
开通预约挂号后,这种挂号打拥堂的情况有望成历史
南充市民体验预约挂号
5月底,南充市13家“二甲”以上医院将全部开通“预约挂号”
“专家看个病,问诊最多不过10分钟,可挂号和候诊却要花一两个小时甚至更多时间。”许多患者这样抱怨。如何化解“排队久”呢?昨日上午,南充市政府发布新闻:首批7家医院全面推行预约挂号服务,患者可以通过网络、手机短信、现场自助挂号机和电话预约专家和就诊时间。
预约挂号 4种选择方式
南充搭建了全市统一的预约诊疗服务平台,将全市优质医疗资源集中在这个平台上,通过统一的网站,一个固定电话,一个短信号码,方便群众预约全市的专家。
A:电话预约,患者通过拨打12320公共卫生公益电话,根据语音提示或人工服务,选择就诊的医院、时间和医生。12320服务人员将电话预约信息传到相应的医院,由医院专门机构完成预约挂号手续。
B:短信预约,患者通过手机短信功能预约。
C:网上预约,通过互联网,登录网站www.nc12320.com在网上预约平台上完成。
D:现场预约,患者可以在医院门诊挂号处,或自助挂号机上完成预约。
完成预约手续后,就诊时凭有效身份证明就可取号就诊。
患者感叹
挂号的人咋这么多!
昨日上午,在川北医学院附属医院,华西都市报记者见到了从仪陇县城赶来的龙女士,“现在挂个专家号,咋个这么难啊!”她早晨7点半钟到了医院,此时妇科的候诊室已经有数十位患者在候诊了。
她意识到:她所面临的问题是能不能挂上号,她已经没有机会选择哪位医生给自己看病。10点多,龙女士终于被叫进了诊室,前一位病人还在穿衣服。医生问病很简洁,不到两分钟,接着就要求她去做个化验。排了一个多小时的队,医生检查问诊不过10分钟,龙女士想要多问两句,但后面的患者已经坐到医生面前了。医生也无奈地告诉她:先去化验吧。
记者体验
两分钟约到教授
到底咋个“预约挂号”呢?华西都市报记者通过互联网,进入南充预约诊疗服务平台,点击“预约挂号”,选择南充市中心医院,消化内科,姓名、联系电话和身份证号码,全部填写好个人真实信息后,记者很快预约到王翠娥教授,就诊时间3月8日,网上同时图文并茂介绍了王翠娥教授的专业特长。
其实,川北医学院附属医院和南充市中心医院这两家“三甲”医院在去年就开通了“预约挂号”服务,实际情况如何呢?
“电话和网上预约虽说简单,但心里不踏实。”正在川北医学院附属医院门诊排队挂号的赵全德老人告诉记者。
记者从南充几家已经开通“预约挂号”服务的医院了解到,电话或者网上预约挂号,可让患者的就诊时间精确到小时之内。
实名就诊
看医生要带上证件
“为防止炒号,预约挂号实行实名制。”南充市卫生局局长杨成果说,网上个人信息要真实填写,预约挂号成功后要凭有效证件取号。同一身份证对医院的同一科室的同一医生,同一天只允许挂一个号,“这是避免资源浪费。”
南充市卫生局副局长祝长林介绍,“预约挂号”将收取2元钱的服务费,“一是运行成本,二是减少大家预约后,不来取号就诊。”据悉,在一个月推广期间,免收2元服务费。一个月后,这3种费用可一并在预约绑定的手机话费上扣除。
昨日,南充正式启动“预约挂号”,按照规划,到本月底将有7家医院上线运行“预约挂号”。5月底,南充境内13家“二甲”以上医院全部推行“预约挂号”。
预约挂号占总门诊量1%
半年前,内江市一医院就实行了预约挂号。该医院副院长刘朝良说:预约看病的患者占总门诊量1%左右。“来预约挂号的患者仅限于一些企业高管及部分疑难杂症患者,量并不大。” 罗暄
2009年就开始预约挂号
2009年,自贡市四医院就实行了预约挂号服务。目前,每天门诊量近2000人,其中预约病人约有40人。主要是一些老年病人和工作繁忙的年轻人。罗暄
实施一年预约挂号遭“冷场”
2009年12月,泸州医学院附属医院推出了电话预约挂号业务。一年多来,预约挂号人数不足门诊量的5%。泸医附属中医院电话预约业务也遭遇“冷场”。
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