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透视网络不良推广模式:亦道亦魔的网络推手

法律快车官方整理 更新时间: 2020-01-12 09:02:06 人浏览

导读:

互联网被越来越多的网民当做交流信息的互动平台时,一些精明的人发现,暗中操纵网络舆论也可成为生财之道。他们充分利用贴吧、论坛、博客、QQ群、聊天室,不断地炮制一个又一个网络红人、网络话题、网络事件,一方面藉此为企业推广产品,提升品牌知名度,同时也按照客

  

    

  互联网被越来越多的网民当做交流信息的互动平台时,一些精明的人发现,暗中操纵网络舆论也可成为生财之道。他们充分利用贴吧、论坛、博客、QQ群、聊天室,不断地炮制一个又一个网络红人、网络话题、网络事件,一方面藉此为企业推广产品,提升品牌知名度,同时也按照客户授意诋毁竞争对手,这些人被业界称之为网络推手。随着我国互联网的迅猛发展,数以万计的网络推手开始从幕后走向前台,网络推手正在演变成一种新兴的职业。

  精心策划 吸引眼球

  一份闻名全国、发行量颇大的权威杂志最近对2009年进行年终盘点时,设计了一套“百姓问答”题目,其中有一项“说句2009年比较火的名词或流行语”,不少被访问者的回答是“贾君鹏,你妈妈喊你回家吃饭”。这句看似无厘头的话怎么会成了2009年的流行语?

  2009年7月,百度“魔兽世界吧”里一句“贾君鹏,你妈妈喊你回家吃饭”的帖子,在短短几天内便有数十万网友点击浏览,成为网络热门话题颇受追捧。“贾君鹏”究竟何许人,为何会莫名其妙地引发众多网民关注?原来,这完全是一场商业炒作,目的是帮助一款游戏保持关注度和人气。有业内人士撰文称,该策划“总计动用网络营销从业人员800余人,注册ID2万余个,回复10万余条”。

  迅速在互联网蹿红的不仅仅有贾君鹏,天仙妹妹、芙蓉姐姐等也是近几年知名度较高的网络红人,其背后都有网络推手在竭力炒作。网络推手不仅善于打造网络红人来吸引眼球,也擅长策划一系列网络事件聚拢人气,网民们印象最深的如“封杀王老吉”、“曲别针换别墅”等,都堪称网络推手的杰作。

  2008年汶川大地震期间,生产王老吉饮料的企业慷慨捐款1亿元,与一些吝啬的企业形成鲜明对照,受到人们高度赞誉。一篇名为“封杀王老吉”的帖子随后在互联网上广泛传播。踊跃捐款的企业产品缘何被“封杀”?众多网民的目光马上被吸引过来。仔细阅读帖子内容,才知道是“反弹琵琶”,其真实意图是呼吁网友“在超市的货架上,见一罐买一罐,坚决买空王老吉凉茶”。这一次网络炒作旨在帮助社会责任感强烈的企业推销产品,无可厚非,而“曲别针换别墅”事件中,一个小女孩企图在互联网上,用一根别针经过多次交换,实现自己的梦想。但是,让成千上万网民感到气愤的是,这个美妙的“童话故事”源自一场精心的策划,其背后推手被网民痛斥为骗子。

  在纷繁复杂的网络世界,几乎每年都能迸发出形形色色的网络事件、网络红人,网民们对此早已见惯不怪。

  恶意攻击 打压对手

  如果仅仅是通过策划网络事件、包装网络红人来吸引网民眼球,达到推广某企业商品、品牌的目的,这样的网络推手尚能被网民所接受。但是,有些网络推手为了维系客户,突破道德底线,在一些博客、论坛上,口无遮拦地谩骂竞争对手。

  2009年4月,上海国际车展吸引了众多国内外厂商。正当此时,国内多家知名网站论坛上大批涌现出直接攻击一些汽车品牌的帖子。网民们似乎对这种负面色彩强烈的帖子异常感兴趣,跟帖者众多,这种现象令人匪夷所思。相关汽车品牌近期并未出现用户群体投诉,短时间内却集中冒出大量丧失理性的责骂,从中可以看出,网络推手背后操控的痕迹比较明显。

  目前,互联网上网络推手的恶意攻击现象屡见不鲜。比如,一些网站推出的某某软件、某某数码产品的评测结果,时常成为网络枪手矛头直指的靶子。他们往往有针对性地选择一些博客、论坛,肆无忌惮地发帖子,激烈辱骂甚至升级为赤裸裸的人身攻击。一些网络推手刻意在互联网上搜索目标,在称赞竞争对手产品的文章后面,直接谴责产品的各种缺陷,组织人员跟帖炒作,有的负面评论跟帖甚至上千条,潜在消费者如果浏览到这些帖子,自然会对该产品质量产生疑虑。在互联网上遭受网络推手肆意攻击的企业涉及IT、汽车、房地产等等,其中不乏行业中的知名品牌。

  网络推手一面竭尽全力挖掘卖点,帮助客户肆意炒作,一面搜寻机会,替客户排斥竞争对手,在互联网上大量炮制、散布诽谤言论,严重扰乱破坏了正常的商业竞争秩序。

  操纵舆论 利益驱使

  无论是在互联网上精心策划一系列事件、话题、人物,还是想方设法恶意打击竞争对手,网络推手并非只是出于娱乐冲动,他们凭借敏锐的市场嗅觉,断定只要控制了网络舆论,就能产生巨大的经济效益。

  于是,那些原本隐藏幕后的网络推手纷纷开始抛头露面现身台前。先是自诩为“网络枪手鼻祖”、“某某网络红人之父”、“全球首席网络枪手”的网络推手自揭面纱,频频在网络上亮相,坦陈网络炒作心得;而后由网络推手掌控运营的网络营销公司、网络广告公司、网络推广工作室、网络营销策划机构纷纷出炉,并大批招募资深网友和发帖员,藉此吸揽广告客户。

  “目前,网络推手的营销已经形成一条灰色产业链,包括一些知名企业都成为网络推手的广告客户,为此投入的广告费每年多达数十万元甚至上百万元。”一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者,“一个网络推手团队如操作得当,每年可获利数百万元。”

  在这条灰色产业链上,网络推手常以网络营销专业公司的面目出现。利用搜索引擎,记者找到五六家网络推广公司,发现这些公司在网站上公开宣传其推广手段,并且罗列出典型成功案例。这些公司列出的项目策划报价不菲。通常依据项目大小、效果的不同,网络推广公司收费不等,从数万元到一二十万元甚至更高。一些网络推广公司明码标价,设定了2万元起的策划费用底线。他们的推广服务内容包括销售企业产品、包装艺人、推广歌曲等等,称可针对广告客户量身定制,按照客户需求策划网络热门事件、话题,然后指挥、协调发帖员在各大网站论坛海量发帖、顶帖,同时积极渗透到QQ群、博客,广泛营造声势进行爆炒,力图在极短时间内产生爆发式的规模效应,迅速形成网络热点,聚敛成千上万网民的眼球,巧妙植入其中的商业信息,达到推广的目的。为了吸引网民,网络推手要反复揣摩网民心理,利用网民猎奇、宣泄、消遣娱乐等心理,将商业信息精心包装,以此迎合网民的口味。

  据业内人士估算,目前我国网络推手已发展到数万人。虽然部分网络推手在商业道德范畴内,为企业提供品牌炒作、产品营销、口碑维护等等,但也不乏一些网络推手丢弃商业道德,制造虚假事件欺骗网民,抨击商业对手,被广大网民所唾弃。从业人员鱼龙混杂,素质参差不齐,缺乏有效的监督,严重困扰着网络推手这一新职业。

  我国网民总数已超过3亿,而且这一巨大的网络消费群体仍在以惊人的速度增长,网络媒体的重要性日渐凸显,网络营销呈现的巨大商机将会吸引更多的网络推手。如何有效监管网络推手及其营销行为,营造一个健康的网络环境,是一个关系数亿网民切身利益的新命题。

  ●编后

  自11月13日起,本报陆续刊登了“透视网络不良推广模式系列报道”,共4篇,深入剖析了目前互联网行业中存在的种种不良推广模式,揭示出一部分互联网从业者不择手段地赚取商业利益的恶劣行径。有的利用电子邮件、即时通讯工具、博客论坛等各类网络渠道,制造噱头,靠色情吸引眼球;一部分网络推手更是兴风作浪,想方设法操控网络舆论;少数不法分子甚至采用黑客手段,侵入用户电脑窃取私人信息。虚假信息横行,色情黄祸泛滥,欺诈陷阱密布,这些种种不良现象背后隐藏着一条条牟取不义之财的利益链。要想净化网络世界,就必须追根溯源,坚决斩断这些利益链,严惩幕后黑手。

  应该看到,经过10多年的发展,我国互联网行业取得了不小的成果,网络已成为广大网民交流信息的重要平台。但是,发展与挑战并存。互联网上的色情、诈骗、病毒、垃圾等等,严重损害了互联网的声誉。如何让互联网在进一步发挥促进经济社会发展作用的同时,最大限度地避免互联网对公众的负面影响,成为我国乃至全世界面临的一道严峻课题。

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