消费者质疑国美电器广告“全省最低价”忽悠人
导读:
摘要:对于消费者投诉的商场刚一开门,特价商品便寻不见踪影的情况,吴清萍表示,特价电器的数量本身有限,但的确是让真正的消费者买走了。国美电器在广告上声称“全省最低价”,就有误导消费者之嫌,涉嫌发布违法广告,工商部门会对这种行为进行严厉查处。
“全省最低价”电器是忽悠人?
消费者质疑国美电器广告忽悠人,工商部门表示涉嫌发布违法广告将严查
“我们半夜3点多去排队,可早上8点钟一开门,不仅没有拿到价值200元的购物卡,而且不少宣称是‘全省最低价’的特价电器一开门就说卖完了,国美电器这不是在忽悠我们消费者嘛!”11月28日下午,海口市民林先生打进本报热线,反映他在国美电器新华南店的购物遭遇。
深夜排队
想买“最低价”电器未果
林先生介绍说,前几天,他就在广告上看到了国美电器新华南店即将于11月28日开业的消息。“新店开业一般都会有优惠,正好家里要添几件家电,所以我就特别留心国美电器的促销广告。”林先生说,广告上写着:“国美电器新华南店开业当天,前500名消费者来就能获赠200元购物卡。”
冲着国美“千万让利,不赚一分,全省最低价!”的宣传促销,28日凌晨3时许,林先生便和朋友王先生一起来到国美电器新华南店彻夜排队。林先生称,早上8点,国美电器新华南店开门营时,在店门前排队共有300多人,按照广告上说的“前500名都能拿到购物卡”,那他们这些人肯定都能拿到购物卡。
“我们当时排在大概80名左右的位置,可国美的工作人员只发了五六十张购物卡,就对我们排在后面的人说活动已经结束,你们回去吧。”林先生说,国美电器工作人员如此的态度让他们感到气愤,但后面发生的事更让两位消费者感到难以接受。
“广告上明明写着有一个售价为299元的名牌电磁炉和电压力锅套餐,店铺一开门,我找遍了整个商场,也没能找到。”王先生说,本来他还看中广告上标明的空调,可他寻遍国美电器新华南店的空调销售区,也没能看到那两款限量销售、价格仅为699元和999元的特价空调。
我们凌晨3点钟去排队,就是冲着国美宣传的‘全省最低价’的优惠。可谁想到,它刚一开门就说特价商品全卖光了,国美电器这不是在忽悠我们消费者嘛!”王先生表示这次的“购物”体验让他感到很失望。
工商部门
广告禁用“最低”绝对化用语
30日上午,针对林先生和王先生的遭遇,记者采访了国美电器有限公司海南分公司市场部经理吴清萍。“28日早晨,国美新华南店开业的时候,我们确实发放了500张购物卡,不存在林、王两位消费者反映的情况。
对于消费者投诉的商场刚一开门,特价商品便寻不见踪影的情况,吴清萍表示,特价电器的数量本身有限,但的确是让真正的消费者买走了。希望消费者能跟他们取得直接联系,商场会妥善处理消费者投诉的。
随后,记者就此事采访了海口市工商局商管科王科长。王科长表示,商家既然在广告上刊登了特价产品,就应该在实际销售中体现出来,像林、王两位消费者遇到的情况,可以向12315投诉,由工商管理人员介入调查,通过检查商场销售发票等方法核实具体情况。
此外,省工商局有关负责人也向记者表示,根据《中华人民共和国广告法》规定:广告中不得使用“最高、最佳、最低”等引人误解的绝对化用语。因此,国美电器在广告上声称“全省最低价”,就有误导消费者之嫌,涉嫌发布违法广告,工商部门会对这种行为进行严厉查处。
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引用法条
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