网店实名制将实施 买卖双方“忧心”
导读：
7月1日起，国家工商总局将实施《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，网店实名制将正式启动。《办法》从多个方面作出规定，要全面规范网络商品交易和保护消费者的权益。规定今后通过网络从事商品交易的自然人，应当向网络交易平台提交真实的姓名和地址等身份信息。近日，就网店实名制启动的情况，记者采访了我市的工商部门及消费者协会。
异地网购消费者维权比较困难
记者首先走访了省、市消费者协会，对网络购物的消费投诉进行了采访。消协工作人员对记者说，网络购物是一种现代化的购物方式，网上物品价格便宜吸引了许多消费者。但是网络商品交易是在交易双方事先不了解、其间不见面的过程中完成的，因此消费者的合法权益在网购的时候不能够得到有效的保护。“目前，消协接到关于网络购物的投诉还比较少，而且网购的消费维权也比较困难，因为许多网络商品交易都是异地进行的，本地消费者从网上购买了外地的商品，消协没有办法做维权处理。在这种情况下，我们只能协助消费者联系卖家所在地的消协，联合他们查找商家进行消费维权。但异地网购维权也很困难，因为没有真实的姓名和地址，找到商家并非易事，所以想保护消费者的权益往往难以落实。网店实名制的启动，会详细登记商家的具体信息，对寻找商家提供有利条件，这样今后在异地维权也将容易一些。”
本地网络经营者情况尚难以掌握
随后，记者又采访了工商部门，就启动网店实名制进行了解。一位工商部门负责人告诉记者，网络购物的虚拟化，致使消费者的权益在受到侵害时难以得到维护。因此，保护消费者合法权益的重要前提条件是采取有效措施，将虚拟主体还原为真实主体。实施网店实名制是根据网购特点，从消费者识别网络经营者真实身份、网络商品和服务情况、交易信息资料，以及网络经营者维护消费者权益应当履行的义务、消费者申诉处理的办法等多个方面作出规定。“现在我们本地就有许多开网店从事网络经营的人，但到底有多少是无从统计的。而且由于网络商品经营者的身份资料都很虚拟，所以对其进行查找、监管都很困难。一旦实施了网店实名制，想要从事网络经营的人必须提交真实的身份证明才能开网店，否则无法通过注册申请。这样职能部门就可以知道本地区有多少网络经营者，掌握其合法经营情况，很好的打击通过坑蒙拐骗而获取盈利的不正当商家。”
网店店主怕税收提高
记者还就实施网店实名制在市民中的反应进行了采访。经常在网上购物的包女士说：“实行网店实名制，网店有了正规营业执照，消费者可以随时查看网店信息，了解经营者的真实情况。这样不正当商家将会被淘汰，网购消费者购物时可以更放心。但实名登记注册后，网店是不是也要进行税务登记缴纳营业税，如果这样网店的经营成本会增加，那商品的价格肯定上涨。我们喜欢网购的人主要是因为网店商品物美价廉，一旦失去低价优势，在网上买东西就没意义了。”在淘宝网上开店的唐女士讲道：“我们都很担心实施网店实名制后，管理费、税收等将抬高经营成本，那网购消费者必会大量减少。如果要支持网络商业发展，那就应该把网店与实体店的工商注册登记区别对待，在收费、缴税等方面进行减免优惠，降低对网店现实经营的影响。另外，对网购买家也应同时实行实名制，不然网络经营卖家的权益会失去保护，我们的利益同样需要得到维护。”
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