消费者投诉 购买四年洗衣机突然自燃
导读:
“我家用了4年多的洗衣机突然发生自燃,差点引起火灾。拨打售后服务电话,他们说已过保修期,如果维修得付钱……”4月7日,市民时先生拨打本报热线反映,这两天,洗衣机的事让他很是烦心。 4月7日上午,一进时先生家院门,记者就闻到空气中弥漫着一股焦糊味。记者看到院中的一台洗衣机已经烧得变了形,机箱顶部一片漆黑,有些部件被烧融粘一起。时先生介绍,4月6日上午9点左右,他将家中使用不到5年的某品牌半自动洗衣机推到院子里洗衣服。“放进衣服后,我就去干别的了。”时先生说,由于当时风比较大,最初没发现有什么异常,谁知不到20分钟就看到洗衣机顶部开始冒黑烟。“我赶紧冲过去将电源总开关关了,可还是晚了。”时先生说,如果不是发现及时,很有可能会引发火灾。
随后,时先生联系到该品牌售后服务中心,对方告诉他,由于洗衣机已过保修期,他们不再承担责任,如果维修,需要交维修费。
时先生说,“如果是因为故障超过保修期,我可以出维修费。现在是发生自燃,应该是洗衣机的质量问题,他们应该负责。”目前,时先生就洗衣机自燃赔偿问题正在与该品牌售后服务中心沟通,他说,如果沟通没结果的话,他将向有关部门投诉,为自己讨个说法。
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
相关知识推荐
在现实生活中,由于市场监管不够健全,一些淘宝商家为降低成本,牟取暴利,便销售三无产品。我们都知道,不要购买三无产品,三无产品就是没有生产日期、没有生产厂家以及质
误区一:所有消费都可投诉《消费者权益保护法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理
核心提示:在深圳,政府为了维护消费者权益,设立了能让消费者投诉的渠道。下面法律快车编辑为您介绍消费者投诉时应注意哪些问题。1、消费者维权投诉要及时:消费者因购买
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确