买到假货怎么举报
导读:
虽然国家一直在加大打假的力度,不过在日常生活中,消费者买到假货的几率也并不低,相信不少人都有这样的遭遇,这时候除了协商,协商不成的话,我们还可以进行举报。那么,买到假货怎么举报?下面法律快车小编为大家详细介绍一下,希望对大家有所帮助。
可以拨打12315电话、或通过12315电子邮件、信函等方式举报。也可以向工商局投诉举报,要携带身份证、购物发票或者收据。
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的,那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。
5、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,平台服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
1、在实体店买到假货,找卖家说明情况,并申请理赔或者换货。
2、对方拒绝可以向消费者协会投诉,或者向法院起诉。
3、在网上买到假货,在签收时看出,直接拒收就行。收到货发现是假货,和卖家协商退款。卖家不同意,收集证据找人工客服举报、投诉即可。
维权过程中,消费者应当保留好购买凭证,学会拿起法律武器维护自己的合法权益。
《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上就是法律快车小编为大家整理介绍的关于“买到假货怎么举报”等相关法律知识。综上所述,在投诉的时候,我要注意如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并留下自己的联系方式和卖家的联系地址和电话,以便相关部门进行核查。如果您还有其他的法律问题,欢迎咨询法律快车,我们会有专业的律师为您提供帮助。
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
引用法条
拓展阅读
相关知识推荐
对于我国在进行处理销售假货这种情况下,可以根据事件的严重程度来进行定位处理,在一般情况下有关部门会销毁一些假冒伪劣产品,接下来法律快车小编为大家整理关于买到假货
对于消费者来说,如果在生活中购买产品遇到假货的情况,这时候是可以直接进行投诉的,但是对于一些老年人来说,根本不知道去哪里举报,下面就让法律快车小编为大家带来买到
假货可以分为广义上的假货以及狭义上的假货,狭义上的假货指的是冒充其他牌子的货物,广义上来说只要宣传与实物不一致的,都可以认为是假货。那么,在买到假货时应当如何维
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确