买到假货可以报警吗
导读:
假货可以分为广义上的假货以及狭义上的假货,狭义上的假货指的是冒充其他牌子的货物,广义上来说只要宣传与实物不一致的,都可以认为是假货。那么,在买到假货时应当如何维权?接下来,关于买到假货可以报警吗的详细内容,就由法律快车小编为您做更进一步的解答吧!
买到假货,属于消费纠纷,不属于警方职责管辖范围。消费者购买到假货的,可以向平台投诉,也可以向消费者协会投诉。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:1、与经营者协商和解2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解3、向有关行政部门投诉4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁5、向人民法院提起诉讼。
联系消费者权益保护协会,说清举报投诉的原因。作为消费者,权益受到商家侵害时要主动找消费者权益保护协会,消费者与商家产生纠纷时,该协会会帮忙调和,可以维护消费者的权益,使消费者的利益不被侵害。
买到的假货是一般物品,可以获得三倍赔偿。如果是食品,可以要求十倍赔偿。根据我国食品安全法规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿外,还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
消费者在购买到假货之后,既可向平台投诉,也可以向消费者协会投诉,对于假货消费者可以要求商家进行三倍的赔偿,还可以在一定的期限内进行退换货的处理。以上就是法律快车网关于买到假货可以报警吗的相关内容,如果您对此还有不清楚的地方,欢迎您咨询法律快车的律师,我们将耐心为您解答。
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