出售假“茅台”退赔13800元
导读：
近日，嘉善县消协调处了一起假“茅台”消费纠纷，经销商退赔消费者13800元。
[举报投诉]
今年3月31日，一位皮肤黝黑、戴着黑框眼镜、文人模样的中年男子来到嘉善县消协。他称自己是安徽消费者陈东海，在嘉善县魏塘镇一家超市购买了12瓶价值8256元的53度茅台酒，准备送上海的朋友，自己喝了一瓶，感觉味道不对劲，未食的11瓶里，还有一瓶未开封却有酒渗出来，怀疑是假酒，要求消协调查处理，若鉴定确定是假“茅台”，则要求超市按照《消法》相关规定退赔。
[调查取证]
接投诉后，消协工作人员随即与贵州茅台酒股份有限公司取得联系。
[两次调解]
按照陈东海的投诉要求，
超市陈老板对鉴定结果表示无异议。但其坦言：此批酒是二年前进的货，而且进价是真“茅台”酒的价格，自己根本不知道会是假“茅台”，进货单上批发商没记货号，现在去找批发商，恐怕也不可能承认。超市愿意全额退款。陈东海提出“退一赔一”的要求。超市陈老板表示超市本来就经营亏损，准备过两个月关闭，“退一赔一”实在无法承受。消协工作人员提醒超市陈老板，“退一赔一”本是对经营者经销假冒伪劣行为的一种惩罚，是《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》第五十一条赋予消费者的权利，此要求并非过分。而消费者陈东海听了陈老板的一番话后，表示大家都姓“陈”，而且超市好像是无知卖假，可以稍作让步，要求超市全额退款，另赔偿5500元。超市陈老板很生气，指责陈东海故意搞鬼，给12瓶整箱的不要，非要库存的这些酒，明着要敲诈。随后提出一次性退赔消费者9000元了结此事。陈东海不接受，且表示自己就是要做“王海”，就是要让制假售假者无立足之地。协商不成没关系，可以让法院判决。超市陈老板无奈，要求陈东海再给几天时间，其再去找批发商谈谈，最迟到
[消协提醒]
名酒名烟因其价格昂贵，总有些不法分子为追求高额利润铤而走险，制假售假。有些经销商知假售假，有些无知卖假。去年嘉兴地区发生多起假“五粮液”消费纠纷，消费者多为永康的“王海”。近期，海宁工商又捣毁一处“五粮液”制假窝点，查获商标标识45847套。今市场又现假“茅台”。“五粮液”、“茅台”都是消费者最喜爱的中国老字号品牌。“品牌”作为一种无形资产，越来越受到企业及政府的重视。抵制假冒产品，打击商标侵权，成为社会各界的责任。因为商标侵权伤害的不止是企业，还有广大的消费者。或许，售假者本身也是受害者。2008年嘉善县消协调解的假“五粮液”消费纠纷，涉案超市事发后一个多月宣布破产。这起假“茅台”案的被诉方，店主也表示承受不起赔与罚的重创，超市面临关闭。[page]
为此，嘉善县消协提醒广大经销商：第一，要诚实守信，不经销假冒伪劣商品，维护消费者的合法权益；第二，要严把进货关，特别是在经销名酒名烟名牌商品时，一定要到厂方授权的批发商处进货，以免造成不必要的经济损失。也提醒广大消费者，购买到假冒伪劣商品，要及时投诉、举报，要理直气壮地维护自己的合法权益。
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引用法条
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