菜中有苍蝇索赔5000元遭饭店拒绝
导读：
市民杜先生对记者说，前天晚上8时，他带4个朋友到LOFT酷面饭店吃饭谈生意，点了五六个菜，其中一道为台蘑菇过油肉，68元。没吃多久，一起用餐的朋友看见台蘑菇过油肉里有一只苍蝇。服务员提议换一盘菜，未获其同意。杜先生向饭店赔5000元遭到拒绝，没埋单就带着有苍蝇的菜走了。
昨天上午，杜先生带着这盘有苍蝇的菜来到LOFT酷面。饭店值班主管何小姐称，仅凭餐具和菜，很难确认顾客所反映是否属实。她须向前天晚上当班主管了解情况。但未等到当班主管，杜先生就离开了LOFT酷面，并留下了那盘有苍蝇的菜。晚上6时，前天晚上值班主管王先生在电话中称，当晚没有发生菜中有苍蝇的事情。
北京才良律师事务所王才亮律师认为，消费者举张菜品中有苍蝇或其他异物，首先应及时向消协或食品卫生监督部门反映，如果消费行为发生在相关行政部门下班时间，可以拔打110报警，以取得有利于自己的证据。
其次，消费者应保存好消费凭据，把有问题的菜带回家也是不合适的，因为到第2天，即使菜中有苍蝇或其他异物，也说不清楚到底是谁的责任。
王才亮律师说，即使菜品中真有异物，消费者也应先与商家协商解决，协商不了，再通过消协解决。他提醒说，索赔5000元没有法律依据，容易让人有敲诈商家的联想。
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