旅行社操作不规范导游竟无导游证
导读：
姚先生2006年8月参加了上海某旅行社组织的北京长征双飞5日游。旅游过程较愉快，但姚先生却发现，该旅行社提供的导游没有佩戴上岗证（导游证），要求他出具证件时也是支支吾吾。让姚先生不解的是，该旅行社作为知名旅游服务公司怎么安排无证导游带队旅游呢？于是要求该旅行社给予一个合理的解释。
调解结果：
根据《旅行社管理条例》第二十四条规定，旅行社为接待旅游者聘用的导游和为组织旅游者出境旅游聘用的领队，应当持有省、自治区、直辖市以上人民政府旅游行政管理部门颁发的资格证书。同时《导游人员管理条例》第八条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩带导游证。
消保委旅游专业办认为，该旅行社在提供旅游服务过程中操作不规范，违反国家及旅游行业相关规定，应该对消费者做出解释。最后，该旅行社同意一次性补偿100元*2人共200元，作为违规安排无证导游负责本次旅游活动的补偿。姚先生表示满意。
消费提示：
无证导游属旅行社违规操作，侵害了消费者的合法权益。因此，消费者在选择旅行社时不要盲目，更不要被“低价”所吸引。应事先了解旅行社是否具有组团合法资格和经营范围，最后选择规模较大、管理较规范、员工素质较好的旅行社出游。
声明：该作品系作者结合法律法规，政府官网及互联网相关知识整合，如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
引用法条
相关知识推荐
旅行本来是一件放松心情的事情，大多数人都会选择跟团旅游，因为这样可以不用操心行程安排住宿等问题，但是现在旅行社和商家勾结达成协议购物返利，导游强行逼迫游客强行购
2007年大学毕业的王某考取导游证后，到A旅行社带团，双方未签订劳动合同，王某的收入主要是：商店的回扣、客人给的小费。旅行社未给王某上任何保险。不幸的是王某在带
核心提示：五一小长假即将到来，旅游局发布一则通知关于在五一期间重点规范无导游证从事导游业务活动。还有其他需要规范检查的重点是旅行社出租、出借旅行社业务经营许可证
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
