后轮异响被忽视 出了事故说不清
导读:
案情:
刘先生在某4S店购买了一款小型轿车,车价6.7万元。购买后的第三天,发现后轮部位经常有不明原因声响,仪表盘码表指针会上下跳动。但由于当时工作较为繁忙,刘先生并未将车辆送去检修。1个月后,刘先生驾车在高速公路上行驶时,车辆右后轮突然爆裂,造成车内三人重伤。事故调查书指出:车辆转向系统性能良好,制动性能良好;底盘悬架有裂痕,是否有缺陷有待进一步检查分析。
调解结果:
根据这份调查书,4S店和主机厂均表示,造成该事故并非车辆本身的质量原因引起,故不予任何赔偿。经过消保委的调解,4S店本着诚信、和谐的态度,一次性给予消费者经济补偿1万元,对此,消费者表示认可。
点评:
此案中,车主明知车辆存在不明故障,不仅不进行维修还高速驾驶,实不应该。另外,消费者在维权时,要注意收集维权证据,要依法维权,在没有证据的前提下,经济补偿要“合情、合理、合法”,适可而止,千万不能“狮子大开口”。同时,作为生产厂家,尽管现在消费者提供不出有关证据,但“底盘悬架有裂痕”这个现象还没有解释清楚,希望主机厂严把产品质量关,让消费者彻底放心、安全地使用产品。
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