卢女士夫妇心中压着的一块“石头”总算落了地
导读：
今年三月份，
汽车燃烧扑灭后，销售单位金华某汽车贸易有限公司也及时派员赶到现场，进行查看并摄了像，并根据现场查验情况提出：不是质量问题引起的汽车燃烧。
新车没了，被烧原因不明，再加上燃烧时的危险状况，
消费者协会接诉后，非常重视，及时与金华某汽车贸易有限公司联系，该公司愿意接受仲裁，这样市消协就确定了第一次仲裁的时间、地点，并组织了仲裁庭。仲裁庭根据现场查看事实和消防部门灭火查验的意见，在第一轮仲裁调解中实事求是地分析指出了双方过错和不足之处，要求双方互让、互谅、和谐解决精神，退一步海阔天空，在仲裁人员的引导下，第一次仲裁调解心平气和地达成初步意向，双方回去再行商量和请示汇报，同时约定第二次仲裁时间。
第二轮仲裁调解于10月26日如期开始，由于认真的了解取证、实事求是的分析原委、耐心细致的思想工作，赢得了双方的极大信任，经调解很快达成了协议，根据现行市场“本田思迪”价格为95800元，由车主支付14800元，提取广州本田同款式、同型号的“本田思迪”新车壹辆，被烧毁的旧车由经销商自行拖回处理。这辆被烧汽车纠纷投诉案，在短短的七天时间内得到了圆满的解决，直接为消费者挽回损失81000元。
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