“钓鱼”美容退款难
导读:
禁不住爱美的冲动与免费的诱惑,恍惚间消费者便躺在了弄堂深处一家美容院的美容椅上,一轮“莺歌燕语、妙手回春”之后,消费者心里份外舒坦,似乎真的美了不少,原来免费的美容效果也是不错,再经过一番循循善诱,血汗钱的心痛早被美轮美奂的期待冲到九霄云外,消费者慷慨解囊,近两千元定下一套餐,全然不顾收据上甚至写着“由于消费者原因概不退款”。
美好的愿望总会被无情的现实击碎,两轮不再免费的美容之后,消费者起先的舒坦早已荡然无存,代之以面部轻微的红肿还有丝丝痒感,医疗机构考虑系皮肤过敏,所幸不重,避免与过敏原的继续接触及简单的治疗就可恢复。消费者左思右想,只有美容产品的嫌疑最大,甚至可以肯定。对美的期待、对美容院的信任瞬间降到了冰点,近两千元是一个多月的收入,消费者开始心痛了,要求院方扣除此前的费用,将余款退还。院方表示美容项目可继续进行,即使出现过敏院方亦有处理办法,但退款无论从情理上、技术上都很难做到。
3月中旬,跃龙工商所受理该起投诉。消费者面部已无明显过敏迹象。对于消费者的退款要求,双方并未签订消费合同,可认为消费者存在违约行为,消费者可通过支付之前费用及违约金退款,美容院单方的“概不退款”属于不合理条款,当然之前的费用及违约金亦无约定,但可大致推算。对于院方所称技术上的困难,其解释为消费者所交费用已上交上级公司,如果退款,将由具体工作人员承担,这显然已超出消费者与院方消费关系范畴且有违《劳动法》。院方再无其它托词,搬出一计算器一阵运指如飞后,出来一个结果,可退还消费者一千余元,消费者虽无奈,但尚可接受,权当买个教训。
“美丽经济”作为第三产业的重要组成部分,近年来发展神速,前景远大,但行业监管不足,行业规范不足,行业自律不足等种种原因,使得美容美发行业泥沙俱下、鱼目混杂,同时也是消费者投诉领域的热点、难点。作为消费者,对其的选择尤需谨慎,资质、人员、项目、产品以及自身的健康状况、经济基础都是衡量的参考条件。天上有时会掉下馅饼,但那不是意外就是陷阱。(严益军)
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
引用法条
相关知识推荐
拿着胜诉的判决书却仍然讨不回多年的欠款,这让家住河北省唐山市丰润区的李某非常苦恼。3月23日,李某来到作出判决的丰润区人民法院申请强制执行,却被引领到一个他没听
禁不住爱美的冲动与免费的诱惑,恍惚间消费者便躺在了弄堂深处一家美容院的美容椅上,一轮“莺歌燕语、妙手回春”之后,消费者心里份外舒坦,似乎真的美了不少,原来免费的
最高人民法院15日发布了《关于保护行政诉讼当事人诉权的意见》,要求各级人民法院进一步重视和加强行政案件受理,依法保护当事人诉讼权利,切实解决行政诉讼告状难问题。
暑期将至,一些美容院的非法经营者往往利用女学生爱美、爱逛街的特点,在繁华街道,人口流量大的地方租房设立体验式美容中心,以免费、调查等为诱饵,吸引这些学生。免费美
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确