网购含蜂胶葡萄酒 向销售者索赔
导读:
核心内容:陈某网购买到含蜂胶葡萄酒,违反我国食品安全法等关于蜂胶不得作为普通食品原料使用的规定。该商贸公司拒绝赔偿。后来在法院上,陈某和商家经过调解,商贸公司退还货款,并另行给付一万元。陈某将货物原状退还。
陈某在某网上商城购买15盒紫金酒后,发现存在酒内添加蜂胶、相应的产品执行标准已经过期等问题,遂将该产品销售公司诉至法院,要求退还货款1万余元并索赔10万余元。近日,北京市密云县人民法院调解了该起买卖合同纠纷案。
原告陈某诉称,2013年5月19日,陈某在某网上商城的第三方卖家(即产品销售公司)购买15盒今御坊蜂胶无醇葡萄酒,收到货品后,看到产品实名为“蜂御紫金蜂胶无醇紫金酒”,北京某商贸公司提供了发票,价款总计10485元。之后陈某发现,该酒配料中含天然脱铅蜂胶木糖醇,违反了我国《食品安全法》及卫生部多个文件关于“蜂胶不得作为普通食品原料使用”的规定。同时,陈某还发现该产品还存在执行标准已废止、产品属性分类不清、生产许可证已过期等问题。2013年7月1日,陈某向密云县工业开发区工商所提出申诉请求,该产品销售公司拒绝赔偿,双方于8月9日终止和解。故陈某将销售商北京某商贸公司诉至密云法院,提出前述诉讼请求。
在开庭过程中,因北京某商贸公司质疑陈某知假买假并打假获利,在庭审中拒不认可陈某提供的酒是其销售给陈某的酒。双方还就该酒是否违反食品安全标准,是否给陈某造成损害,陈某的诉求应否得到法院支持充分发表了不同意见,争执不下。
法官在辨法析理的基础上,积极促使当事人达成调解协议,并督促双方按期履行。最终,经法院调解,被告北京某商贸公司除退还原告陈某货款1万余元外,另行给付陈某1万元,陈某将货物按现状退还。
【法官提示】
法官借此案在这里提醒广大消费者,在网上购物时,尽量选择信誉良好的电商平台购物并购买有保障的品牌商品,同时在购物中时刻谨慎,留存好证据,比如保留聊天记录,妥善保管订单、发票等购物凭证等等,这样一旦纠纷出现需要消费者维权时也能有据可依。
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引用法条
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