480的盒装月饼坏了 只按散装价赔24元
导读：
“480元一盒的月饼，打开就有4个是碎的，厂家居然才同意赔我24块钱!”颜先生花高价买了盒豪华装月饼，本想为中秋锦上添花，不料，“花”没添成，“堵”倒是没少添。厂家解释，给他赔24块钱，是因为他的月饼“买的肯定不是原价的”，这个理由更是让颜先生胸闷不已。
颜先生在中秋节前几天，买了盒标价480元的潘祥记月饼。因为一家人乘着长假去海南玩了，所以中秋节没有吃这盒月饼。10月7日，颜先生和家人旅游回来，拿出月饼准备好好享用，不料，里面4个精美铁盒装的月饼，竟然都是碎的，其他9个用纸盒装的月饼反而完好。于是，颜先生拨打了12315投诉。
第二天，潘祥记的一名业务员到颜先生家处理此事，“他说火腿月饼比较酥，可能是运输的时候弄坏了。”颜先生认为厂家态度不诚，是欺骗消费者，于是想把整盒月饼都退掉，但颜先生购买月饼的小票没有保存，该业务员只同意按照4个散装月饼的市场价赔偿24元。“480元13个月饼，按照国家规定，包装的价值不超过30%，这样算下来一个月饼的价值也在26元左右，赔24元算怎么回事啊?”双方没达成一致，“他说回去研究一下，第二天给我答复，可到现在都一直没回复我。”颜先生很生气。
昨天，记者采访了这名潘祥记的业务员李先生。他解释，那盒月饼确实有4个破碎了，所以，他们同意按照散装月饼的价格赔偿24元钱，不会同意颜先生退货的要求。豪华包装的高价月饼按照散装价赔，是否有失公平?李先生解释：“通常这样的月饼都会打折卖，颜先生买的月饼肯定不是按照原价买的。”
对此，云南南极律师事务所王律师认为，如果只是外表破碎，并不属于质量问题。但一盒月饼碎了4个，已属严重违约，应该按照实际售价全部退款。
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