手机坏坏修修包修期该怎么算
导读:
“已过了包修期,这手机不该我们管了!”得到销售商肯定的回答,诸暨市民斯先生虽感觉到委屈,但却不知道如何应对。
手机半年时间坏了三次
原来,去年8月2日斯先生在璜山镇当地的一家手机店里花了580元买了一款推盖“哚维”818手机 ,收款收据上标明包修期为半年,双方对此均无异议。
个把月后的一天,斯先生突然发现手机屏幕推开后终不显示,把屏幕推回来后却能显示,于是找到销售商要求维修,商家表示这是排线故障,不是什么问题。哪知这么一修就是半拉月,国庆节之后总算是把手机拿来了回来。没想12月份手机又歇菜了,找到商家,还说是排线问题,年前修好的。
2011年的3月,手机第三次罢工了,斯先生耐着性子找到销售商,希望彻底地把手机修好。但这回销售商却不干了,称手机已过了包修期,不该他们负责了。斯先生回忆当时情景,称在找销售商协商的过程中双方发生了激烈地争吵。
消保委告诉你包修期该怎么算
斯先生抱着一肚子的委屈找到了璜山工商所消保分会,问工作人员手机坏坏修修,包修期该怎么算?
分会工作人员联系了销售商后向其指出:国家规定新手机的包修期是一年,因此销售商自己标明的包修期半年是不能作为依据的。换一角度来说,根据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第三十五条规定,包修商品在包修期内修理的,其修理部位,从交付使用之日起重新执行原规定的包修期;其他部位的包修期则应当扣除维修占用的时间。也就是说斯先生手机的包修期应从2010年12月往后顺延,因此斯先生手机仍处于包修期内。按照《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条之规定,在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可以要求退货。
经销商认可工作人员的说法,但同时他解释了拒绝解决问题的主要原因,是协商时被消费者的粗暴态度给气的,并不是真的不给解决。经过协调,斯先生调换了一款同等价值的菲利普手机。
诸暨市消保委璜山分会提示消费者两点:一是遇到在三包期内二次以上修理,仍不能正常使用的商品时,应及时维权,以免错过时机;二是消费者在与销售商协商解决消费纠纷时,应当讲究方式方法,必要时可向消保委或12315求助,以避免陷入僵局。声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
引用法条
相关知识推荐
签订租赁合同的时候,是需要在合同上规定好租赁的起止期限的。那么,租赁合同到期装修怎么办呢?以及租赁合同的特征具体有哪些呢?以下就让法律快车小编为大家带来租赁合同
租的商铺合同到期房东可以收回吗,下面就由小编就这关于商铺租赁的问题为大家进行相关的解答。首先房屋租赁合同到期的,承租人不再享有使用权,房东有权收回。其次承租人如
日前,大兴法院黄村法庭审结一起租赁合同纠纷案件,因合同双方在租赁期满后,并未对续租事宜作出约定,该合同被判终止,同时判令被告谢某向原告刘某全额返回押金。原告刘某
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确