奶中喝出黑色异物,超市推卸责任不负责
导读:
9月3日下午,市民王宪峰的两个孩子在喝银桥草莓味酸牛奶饮品中,发现该奶中出现絮状物及黑色状物质,配货商就此解释为“超高温所致”。
消费者:要求体检身体
9月1日上午,市民王宪峰在渭花路百姓超市内买了一箱银桥草莓味酸牛奶饮品,9月3日下午孩子饮用过程中发现问题。
王宪峰介绍说,他的两个孩子把奶分别倒于一次性杯子中饮用,“结果喝着喝着,就发现有絮状物和一些黑色片状物。”当日晚,他立即找到销售超市说明情况。随后,记者把喝剩的半袋奶倒入透明水杯中,牛奶中确有絮状物和一些黑色片状物。在超市内,记者在剩余的那箱奶的箱体上发现,生产日期显示为2010年8月19日,常温保质30天。
“发现这些东西的时候奶已经喝掉了10几袋子,会不会对孩子的身体带来危害?”王宪峰和妻子有些担心了。在见到超市负责人王利军和银桥奶业务代表王武成时,王宪峰要求给孩子检查身体。他忧心忡忡地说:“现在的奶很多都出现了这样或者那样的问题,不是说换奶或者退货的问题,我要求给孩子做个身体的检查,确保并没有引起任何问题,这样才能放心。”
超市负责人:与我们无关
在百姓超市内,负责人王利军说:“我们没有权利处理这样的事情,不过我给送货的业务员打电话了,让他来处理。”
站在一旁的王利军的妻子解释说:“以前从来没有出现过这样的情况,这还是头一次。”她还说,超市的奶都是由银桥奶的业务代表进行配送,他们只检查奶的出厂日期,“谁能想到在保质期内出现这样的情况?”王利军的妻子反问到。
据王利军介绍,他们只认保质期,而且他们的奶经常是在距离保质期10天的时间就进行调换新奶。“没有人愿意买快过期的奶,但是保质期内出现黑色物质,也真的很让人费解。”一边正在给货架上上货的超市理货员说道。
配货商:先自费体检,完了报销
当记者来到百姓超市后,业务代表王武成已经离开。电话采访中,王武成告诉记者:“我在两个一次性杯子里看见了那些黑色物体,这个没有错。”他告诉记者,接到王宪峰的事情后,他已经给公司解释了奶的事情,答应给消费者进行兑换或者退货。他还说:“消费者要求体检身体,要先自费,完了再报销。”
只是让人不明白的是,为什么在保质期内的奶会奶出现这样的问题?对于这个问题,记者欲采访银桥奶制品地区经理,但业务代表王武成拒绝提供电话,并解释“随后让经理给你们回电”。
据王武成解释,银桥奶采用超温瞬时灭菌,“管子内有时会因为过高的温度产生如烧焦的黑色锅底一样的物体”,他还说,银桥奶的封口边缘都印有两行字,说明发现问题时,他们会在第一时间进行一对一的兑换,或者给消费者进行退货的处理。
经过一番努力,记者终于在袋子的封口处找见了字体很小的红色字样,上面写着“虽然本品采用了严格的品质管理和先进的检测体系,但万一在保质期内出现变质、变味等质量问题,切勿饮用,请与经销商联系调换”字样。令人不解的是,为什么会乳制品包装袋注有如此字样?对于这样的疑问,银桥奶制品相关人员一直没能给出明确答复。
截止昨日18时发稿时,记者仍然没有接到银桥奶有关方面的权威解释,消费者也没有接到银桥方面任何处理意见的电话。(西部网)
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