肯德基早餐烧饼里出现苍蝇 消费者讨说法
导读:
昨日,市民楼先生拿着一份嵌有一只苍蝇的肯德基早餐找到记者:“我很希望龙山路肯德基能够告诉我,苍蝇究竟是如何飞到烧饼里去的。”
消费者:希望得到合理解释
昨日上午8点45分,向来喜欢吃肯德基早餐的楼先生前往龙山路肯德基餐厅,外带了一份“法风烧饼”。回家后,正当他吃得津津有味时,突然发现一片烧饼中死死地嵌着一只苍蝇,顿时大倒胃口。一上火,楼先生带着烧饼赶回龙山路肯德基餐厅,并要求赔偿其精神损失5000元。不过,这一要求并未得到同意,肯德基餐厅提出可以赔付楼先生两个“法风烧饼”或者更换其他食品,被正在气头上的楼先生断然拒绝。
事后,楼先生承认自己因一时冲动,要求赔偿5000元的做法确实过了点,但他认为肯德基餐厅应拿出诚意来解决此事。“如果肯德基不肯解释的话,那么我愿意承担所有鉴定费用,希望权威部门能告诉大家究竟是哪个环节出错了,以至于苍蝇会飞进烧饼里。”楼先生说。
肯德基:具体原因暂难判断
昨日下午,记者前往龙山路肯德基餐厅就此事询问情况,一位姓陈的店长表示,公司有规定,他们不能对媒体发表任何言论,“只有杭州公司才有专门的工作人员接待媒体,楼先生提出的要求我也无权做主。”
昨晚7点21分,杭州肯德基有限公司给记者发来电子邮件,称早晨富阳龙山路肯德基在接到楼先生的投诉后非常重视,店方已向消费者了解情况并调查原因。因食品上的苍蝇是在消费者外带食用时发现的,因此目前很难做出明确判断。肯德基正通过第三方与消费者积极协商,但尚未达成共识。他们将继续积极与消费者沟通,合理解决此事。(记者 方宗晓)
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