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绿茶喝出异物,康师傅遭投诉不解释

法律快车官方整理 更新时间: 2020-04-07 16:09:31 人浏览

导读:

喝一口康师傅绿茶,就像喝“果粒橙”一样,满嘴里感觉都是小颗粒,哈尔滨市民吴先生就遇到了这样的事。10日,吴先生向东北网反映了此事。截至记者发稿时,“康师傅”方面仍未作出令人信服的解释。9日16时许,哈尔滨市民吴先生在松北区一家仓买店买了一瓶康

喝一口康师傅绿茶,就像喝“果粒橙”一样,满嘴里感觉都是小颗粒,哈尔滨市民吴先生就遇到了这样的事。10日,吴先生向东北网反映了此事。截至记者发稿时,“康师傅”方面仍未作出令人信服的解释。
9日16时许,哈尔滨市民吴先生在松北区一家仓买店买了一瓶康师傅绿茶。“当时我非常渴,拿起绿茶拧开盖子就喝了一大口。喝到嘴里觉得都是小颗粒,就像喝 ‘果粒橙’一样。”发现饮料出了问题,吴先生当即就找仓买店的女老板理论,女老板联系了“康师傅”厂的业务员。“业务员只给我一个‘康师傅’客服电话,然 后不管了。”吴先生讲,他拨打了客服电话,将问题反映上去,但却一直没得到回信。
10日上午,记者见到了吴先生和这瓶出现问题的康师傅绿茶。记者看到,这瓶绿茶的生产日期是2011年3月22日,保质期为12个月。瓶内有大量半透明、漂浮的、颗粒状絮状物,看起来十分明显。吴先生怀疑,这瓶绿茶可能是过期后重新包装上市的。
11时许,记者拨打了康师傅客服电话反映此事。半个小时后,一位女工作人员给记者打来电话,十分肯定地认为,这瓶绿茶内的颗粒物应该是析出的茶卤,是正常现象。当记者询问这位工作人员是否看到这瓶“问题”绿茶时,该工作人员承认没有看到实物,只是分析认为是这样。
作为康师傅的生产厂家,批量生产饮料,为何会出现这瓶“问题”绿茶?是个例还是整个批次的饮料都出现了问题?作为品牌企业,为何不积极对消费者作出解释?截至记者发稿时,“康师傅”方面未给出令人信服的答案。(中国质量新闻网)

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