婴幼儿奶粉喝出异物，惠氏面临投诉
导读：
消费者：奶粉里发现蓝色异物
惠氏方：奶粉包装符合要求
记者拨打了惠氏奶粉温州办事处的电话，一名工作人员称会让总公司的人联系记者。半小时后，记者接到了一个来自上海的电话，对方自称是辉瑞投资有限公司企业沟通部的小李。
对于记者提出的奶粉里有异物的情况，小李解释：“温州的同事上门看过，应该是从盖子上掉进去的。”同时，她也宣称：“奶粉不存在质量问题，我们的包装完全符合要求。”
李先生也拨打了12315投诉电话。昨天，莲池工商所的工作人员介入调解，惠氏方答应可以一换二，再送8罐，总共10罐奶粉，但李先生坚持要求惠氏出具一份承诺书，对方称需要向上级请示一下，一周内给予回复。
李先生家住市区，家里有一对7个多月大的双胞胎儿子，从出生到现在，一直食用惠氏奶粉。今年11月中旬，李先生新开了一罐奶粉，准备第二次食用的时候，他突然发现，奶粉里有一个蓝色的U型异物。
记者在李先生家看到了那罐出问题的惠氏奶粉。罐子里奶粉几乎是满的，一个只有半粒米大小的蓝色异物就“躺”在奶粉表面，颜色和盖子的颜色基本一致，如果不仔细看，真看不出来。
“前段时间看到一则新闻，说是在惠氏奶粉里发现小虫子，后来我泡奶粉都小心翼翼的。”怕临时换奶粉宝宝不适应，李先生另外又开了一罐惠氏奶粉，把发现异物的这一罐封存了起来。
第二天，李先生提着奶粉找到卖奶粉的店家，老板帮他联系了惠氏奶粉温州办事处的人。几天后，办事处的工作人员上门查看，一眼认出：“这就是盖子上的毛刺，开罐的时候掉进去了，没事的。”
工作人员这一讲，李先生更轻松不起来了，“奶粉盖子上会掉下毛刺，万一没看到泡成牛奶，宝宝喝进去可怎么办，再说谁能证明这个就是盖子上掉进去的。”
“他们说这个是盖子上的毛刺，奶粉品质没有问题，我想让他们做个承诺，承诺奶粉不会对孩子健康造成不良影响，一旦出现问题要惠氏承担责任。不过他们不同意，说只能调换两罐新奶粉。”李先生说。
事情发生至今已有一个多月，李先生想给孩子换新奶粉又不敢贸然更换。“这一个月过得还真有些忐忑不安。”李先生说。（温州晚报）
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