娃哈哈八宝粥喝出绿豆蝇 消费者讨说法遭拖延
导读:
4月中旬孙女士从城阳一家大型超市买了两瓶娃哈哈八宝粥,喝到第二瓶时,孙女士吓了一跳:"我用家里的汤匙喝的,没想到喝出来一只绿豆蝇,真恶心。"娃哈哈八宝粥青岛代理商李先生告诉记者:"目前还不确定苍蝇是否出现在生产领域,作为市民提出质量问题的回报,我们可以赠送她一箱八宝粥。"孙女士听到这个解决方案后直说:"以后我这辈子再也不喝八宝粥了。"
4月中旬,家住城阳的孙女士从商场里面买了两瓶娃哈哈桂圆莲子八宝粥,当天下午3点多下班后,孙女士拿出一瓶喝光了。"那时候很饿,就当饭吃了,喝到第二瓶一半的时候,用汤匙一舀,里面竟然有只很大的苍蝇,这只苍蝇还不是一般的大,是那种绿豆蝇。当时朋友在家里,告诉我说这么恶心个事不能这么完了,我觉得也是,虽然不会造成太大的危害,但是真是很恶心。"
随后孙女士把照片发给了记者,"你看看吧,有当时的小票,上面写的是3.4元一瓶,我买了两瓶,苍蝇这么大。"孙女士表示,如果有谁不相信的话,都可以去检验。"我就是个普通消费者,没有必要把苍蝇放在里面吧,再说了这只苍蝇里面肯定有八宝粥里面的东西,谁都可以去化验。"
就在发现问题的当天,孙女士打电话联系了八宝粥的厂家,在青岛的代理商派人去看了看,代理商李先生告诉记者:"当时我们的工作人员去了,把情况给我们汇报了一下,但是现在问题的原因到底在哪里还不能确定,当然我们很感谢孙女士对我们的质量提出问题,我们当时想赠送她一箱八宝粥作为回报,但是被她拒绝了。"
李先生介绍说,当时征询了消费者的意见,消费者要求赔偿2000元。"因为我们要向公司反映,她就写了一个消费者的赔偿要求,我们汇报给公司后,公司表示希望能走正常的途径,寻找第三方。"
当记者把李先生的说法转达给孙女士后,孙女士表示:"我就是个普通的消费者,再考虑考虑吧,如果实在协商不好,我就去找消费者协会。"在电话里孙女士表示,自己不是无理取闹,只是想讨一个说法,"我现在钱也不要,八宝粥也不要了,就想着能有个说法,问题一直不解决,不能就这么一直拖着吧。" 文/记者 寇峰 (图由孙女士提供)
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