消费者在沃尔玛买双汇趣Q肠内现异物 欲讨说法未果
导读:
东北网11月19日讯 17日接到王先生热线电话称,11月8日,他在解放门沃尔玛超市购买的双汇趣Q肠里有异物,截至18日时间过去10天了,至今没有满意的处理结果。
据王先生回忆,他是8日在沃尔玛购买了4根哈尔滨双汇北大荒食品有限公司生产的趣Q双汇火腿肠。回家后,家人先后吃了3根,当王先生打开最后一根准备食用时,发现香肠内有白色异物。他立即打车来到沃尔玛。顾客服务台的服务人员接待了他,让他回家等消息。到家后王先生接到了沃尔玛一位男士打来的电话,内容是商场要以火腿肠原价双倍价格赔偿王先生损失,王先生没有答应。
次日,王先生再次来到沃尔玛,沃尔玛的工作人员答复是以香肠原价10倍的价格赔付王先生,王仍没答应。10日,自称是双汇厂家代理的人打电话给王先生,希望给他200元解决此事。
王先生还回忆说,见到厂家代理时,厂家不但没有对他说一句对不起,还像审问犯人似的问这问那,甚至怀疑异物是王先生自己制造的,厂家代表最后愿拿出500元了结此事。
王先生说,这不是钱能解决的问题,他要为自己讨个说法。
17日王先生又找到了沃尔玛,一位男士接待了他,承认这件事情没有向厂家了解最后的解决结果。另据沃尔玛超市事务部王宝娜说,他们会尽快和王先生取得联系,给他一个圆满的答复。
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