速冻水饺开封化冻消费者不满意退款
导读:
近日,山东省平邑县消费者协会成功调解一起消费纠纷,经营者退还了消费者的购货款。
投诉 前不久,平邑县的盖先生在当地一家商场购买了4袋速冻水饺。拿回家准备食用时,他发现其中两袋水饺的包装袋已经开封,导致水饺化冻。盖先生找到商场要求退货,对方认为是盖先生自己不慎弄破包装袋的,拒绝赔偿。为此,盖先生来到平邑县消协投诉。
结果 接到投诉,消协工作人员立即和盖先生一起找到商场负责人,并检查了冰柜内销售的其他速冻水饺,结果发现有6袋速冻水饺开了封。经过调解,商场负责人承认了错误,向盖先生道歉,并全额退还了购货款。(中国消费网)
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