玉林市:12315维权挽回经济损失54万
导读:
近日,记者从市工商部门了解到,今年1月至10月,全市工商12315系统共受理消费者咨询、申诉、举报5359件, 较去年同期增长44.1%。其中受理消费者申诉案件439件,成功调解406件,调解成功率为92.5%,为消费者挽回经济损失53.897万元。
今年以来,全市12315系统在调解工作中,充分发挥基层工商所、基层消协分会等的作用,针对一些消费纠纷,认真分析、总结、探讨新办法,全力为消费者排忧解难。目前,全市依托基层的148个工商所,已建立148个基层消协分会,在全市1372个行政村中建立两站1372个,覆盖率达到100%。今年以来,通过“一会两站”接待农村消费者法律法规咨询共834件,受理和处理消费者小额消费纠纷293件,为农村广大消费者挽回经济损失24万余元。
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