江苏泰州：职工在线咨询 工会QQ维权
导读：
“我在厂里出了工伤应该找谁理赔？”“企事业职工养老保险如果个人单独交纳需要多少钱？”“我是一名厨师，请问夏季可不可以领取高温补贴？”……
自２０１１年初泰州市总工会创建“１２３５１维权ＱＱ”以来，几乎每天都能在网上接到不少类似的咨询。如今，“职工在线咨询，工会网络维权”的“ＱＱ维权行动”已经成为泰州市扩大服务网络、切实维护职工权益的一张有力名片。
“我们每天安排５名工作人员轮流值班，从早上８点半到下午５点半在线为职工提供维权咨询服务。”在“泰州１２３５１”的维权ＱＱ平台上，工作人员向记者展示了８至１０月的职工咨询记录。密密麻麻的提问涉及劳动合同、工伤、经济补偿和加班费等多个领域，“即使不在工作时间，职工们也可以留言咨询，这给维权的人提供了很大方便。”
泰州市总工会法工部部长赵国祥介绍，“维权ＱＱ”是对传统维权热线的补充，现在越来越多的年轻人习惯使用网络，这样通过ＱＱ进行在线咨询，不仅符合大家的生活习惯，也降低了维权成本，因此越来越受广大职工欢迎。
工作人员回忆，“维权ＱＱ”建立时间虽然不长，却已帮助职工解决了不少工作生活上的问题。２０１１年６月，泰州市总工会通过“维权ＱＱ”获知十几位外来务工人员工资遭到拖欠的问题；工作人员立即与人社部门取得联系，很快为这十几位职工讨回了工资。通过“维权ＱＱ”咨询养老金领取的网友“雨过天晴”留言说：“要亲自跑到社保局去咨询比较麻烦，看到你们的ＱＱ真是太好了！”
“目前泰州市已建立起覆盖下辖各区、市的维权ＱＱ，下一步我们要进一步提高维权网络的知名度，拓宽服务渠道，切实维护职工权益。”赵国祥说。
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