装修纠纷可以找工商局投诉吗
导读:
大家应该都是知道的很多的时候都是可以进行投诉的,但是很多的人对于投诉的一个具体的部门都是不清楚的,其实这个可以好好的了解一下的,所以装修纠纷可以找工商局投诉吗?下面法律快车小编给大家介绍一个相关的知识点。
可以的,有一定用处。
工商局其旗下的消委会是调解消费纠纷的主要机构。无论消费者遭遇到哪个行业的纠纷,都可以找消委进行投诉、调解,装修问题也同样如此。一般来说,消委出面企业的配合度相对更高。但工商局并非装修的主管部门,只能起到调解作用,但不具备强制力。企业不愿意配合的话,也难以将之绳之以法。
1、如果装修超过预算的8%,就需要装修公司承担
不少业主都遇到了装修公司漏报工程项目的情况,导致最后结算时费用远超预算。遇到这种情况,很多业主虽然气愤但是仍旧选择了付款。其实在2013出台的规定中就规定了:"出现工程数量少报情况,若少报的金额超过合同金额的8%,超过部分要由装修公司承担(业主主动要求增加的项目除外)",因此面对预算超支,业主不必无奈接受。
2、建材出了问题卖场要先行赔付
如果在装修卖场购买的建材出现了问题,且建材商拒绝退换的话,您也是有依据维权的。同样是《家居行业经营规范》中明文规定,家居卖场应执行‘先行赔付’制度,在商品出现瑕疵或缺陷时必须及时给顾客退换或赔偿,并且为顾客提供相应的售后和维护服务。
3、地板耗损超5%可进行索赔
木板长度不可能与所要铺设的房间刚好匹配,如90cm长地板,用了50cm,那么剩下的如果无法拼接,就只能扔掉,这称之为损耗。一般来说铺完地板后,省下的完整地板是可以退的,但有的装修队会故意多切割完整地板,增加费用。
事实上,工整的房间进行地板铺设时,地板一般损耗在3%左右,我国《木质地板铺装、验收和使用规范》中规定,木地板损耗率通常不应该超过5%。在地板铺设中,若察觉工人浪费严重,地板损耗率超过5%就可向施工方索赔。
4、装修也有保修期
《家居行业经营规范》将装修保修期纳入了进来,要求装修公司向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等具体的保修时间和保修范围,基础工程至少2年保修,防水工程至少5年保修。装修后发现工程有问题的业主就要多留一个心眼了。
1、消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式(通常需要出示身份证);
2、被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实(通常是形成一篇投诉信);
3、需要出示投诉的证据(通常是相关发票、凭证、单据、照片等等)。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十二条
投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限,并应当由消费者本人签名。、
以上就是法律快车小编关于装修纠纷可以找工商局投诉吗的相关介绍,是可以去工商局进行投诉的,投诉的时候要了解到这个流程,这样就可以尽快的去进行处理这个问题了,所以如果大家要是有遇到这种装修方面的问题要学会的去处理。如果您还有其他的疑问,欢迎咨询法律快车律师。
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引用法条
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