因漏水交房半年无法入住 业主要求赔偿
导读:
5月20日,呼和浩特市刘女士给本报打来投诉电话称,因房屋质量问题,自去年9月17日办理入住手续至今,仍未能入住,而开发商和物业又互相推诿,不给彻底解决房子问题,只能求助媒体。
据了解,业主刘女士是东岸国际Ⅱ期·珊瑚顶8号楼1单元701室业主,于2009年10月20日与内蒙古雅世春华置业有限公司签订了《商品房买卖合同》,并支付了全部购房款140多万元。刘女士对记者说:“去年9月办理入住手续后我才发现,主卧室屋顶、墙面水浸现象非常严重,地板上掉有很多白泥;厨房洗菜池上水管破裂、下水管未密封,试水时打开管道阀门上喷下漏。10月29日,约定进行维修时,现场到了很多人,涉及到的施工方均在场,因墙壁、屋顶损坏严重,当场告诉我不能维修,先解决漏水问题。据到场的维修人员说漏水现象在施工时已出现。”
据刘女士说,虽然维修人员给解决了漏水问题,但她始终不放心,因为房屋漏水不是个小事情,她和爱人怀疑是房子质量有问题,便于同年11月13日向物业部反映了情况,并提交了“房屋维修情况说明”材料,刘女士说:“直到一个月以后,我们才与分管负责人见了面,当时客服部包飞飞在场,并约定第二天到现场查看,但是令人气愤的是,他们第二天既没有到现场看房子,之后再也没有主动联系过我。今年3月25日,本人再次到房间查看,谁料旧的问题还没有解决,又出现了新的情况,北面阳台煤气管道处又出现了漏水和掉泥现象。”
怀疑房屋质量有问题的刘女士再次与对方联系,对方答应先查出漏水原因,并先后进行了暖气管道加压等措施,当时并没有发现问题,直到4月中旬,等刘女士再次到自家房屋查看时发现,这次除了客厅与餐厅外,其他几个房屋屋顶均有不同程度的漏水现象。
记者到刘女士家采访时发现,漏水已经被制止,不过,漏水房屋屋顶与地板依然能看到清晰的水浸痕迹。
出现这个事情后,刘女士一家都非常气愤,认为房子质量有问题,应该按照有关合同条款先赔偿再维修。
随后,记者致电东岸国际客服部包飞飞,包飞飞把电话转接给负责媒体宣传的王硕,王硕说,据她了解,物业以及开发商客服部等部门曾多次要去刘女士家去解决房子出现的这些问题,但均被刘女士的丈夫给骂了出来,并说先赔偿损失再说,所以这个事情就一直拖了下来。
对此,刘女士认为,开发商在不具备交房条件的情况下就仓促交房,给业主造成了很大损失,开发商应按合同第九条向买受人支付违约金,并应该彻底解决漏水问题,之后再进行维修、更换漏水损坏的屋顶、墙面装饰、木地板、背景墙等。
刘女士多次催问开发商,得到的答复是:只能维修。5月26日,刘女士致电负责房子维保的工作人员,对方告诉她房屋漏水是楼上暖气管漏水造成,目前问题已经解决。但是,对于赔偿问题,开发商只字未提。刘女士对记者说:“东岸国际项目在呼和浩特市有很高的声望,业主选择东岸国际要的就是品位和质量,可偏偏最放心的选择出现了最闹心的事儿。在出现问题后,开发商不是积极解决问题,每次催问总是找理由推诿、扯皮,如果不是亲身经历谁会相信这种极端不负责任的态度、视消费者利益不顾的做法是一个在呼市造了很大声势的雅世春华置业公司所为。”
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