我在转转平台卖了一双鞋，发货后买家说我的鞋是假的，要退款。我不给退
更新时间：2022-09-25 07:50:53人浏览
问题描述：
我在转转平台卖了一双鞋，发货后买家说我的鞋是假的，要退款。我不给退，然后平台介入，平台判定付款给我，买家起诉我
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2022-09-25 07:38:33
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-09-25 07:44:55
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已帮助63778人 · 响应时间 平均4分钟内
网络上购买到假货可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-09-25 07:50:53
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你好，可以去网上客服投诉
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具体见面聊吧什么情况啊
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