我是淘宝卖家，有客户在我淘宝买了2040的货，货客户收到了，后面他那边申请退款，打电话客户那边不接
更新时间：2022-02-26 19:14:27人浏览
问题描述：
你好，我是淘宝卖家。是这样的。一名顾客在淘宝上购买了2040件商品。因为几句话没有跟客户沟通好，所以客户收到了货物并使用了。后来，他申请退款。现在钱和货物都在顾客手中。客户没有接电话。起初，他说他想完成这家商店，但后来他不想退钱。如何应对这种情况
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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
2022-02-26 19:12:04
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