网购商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,网交平台应承担先行赔付责任。查看全部>
你好!建议及时保存好证据,可以向淘宝客服投诉维护自己的合法权益,希望我的回答对你能有所帮助查看全部>
你好,根据《消费者权益保护法》第二十五条:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外查看全部>
你好,退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴,以免自己的权益受到侵害。查看全部>
网购商家不能发货,网购手机受到诈骗,找网购平台解决,商家关门跑路,货到后“消失”的商家签收了,该怎么办
你好,你描述的案情不全面,根据你对案情的现有描述,你可以搜集相关证据,通过法律途径维权。查看全部>
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