买的羽绒服质量也有问题只换不退！她说不退，就是不退！我该怎么办？
更新时间：2022-09-10 17:51:07人浏览
问题描述：
你好我昨天在专卖店买了四件衣服，其中三件有问题！其中之一就是他的家族品牌。前一个被移除。关键是做工粗糙，到处都是线，而且你买的羽绒服质量有问题。你只能替换它！而且我买衣服后也没给票。我今天要了一张手写的。她说他们换了机器。她说她不能退。我说找工商局解决。她说去任何地方都没用，但她没有归还！我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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根据我国相关法律的规定，如不是因为质量问题，退货的前提是不能影响柜台二次销售，如果柜台上不给退，你可以去找商场的服务台或管理处，只要商品不影响二次销售，商场会要求柜台给你退的
2022-09-10 17:25:26
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2022-09-10 17:51:07
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