用买新手机的价钱买到了已激活的手机，买的时候卖家说明全新未激活，有发票，我发货单，请问能退换货吗？
更新时间：2022-09-02 17:41:49人浏览
问题描述：
我以买新手机的价格买了一部激活的手机。我买的时候，卖家解释说它是新的，没有激活。有一张发票。我寄了发票。我能退货吗？
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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货。
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解
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2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解
2022-09-02 17:22:16
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2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解
1、商品是不合格的，可以退货；
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2022-09-02 17:24:03
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