今天花买了一个蛋糕28，回家娃娃吃的时候发现是发霉变质的，该怎么维护消费者权益
更新时间：2022-08-29 15:19:45人浏览
问题描述：
今天，华买了一个28岁的蛋糕。当她回家吃的时候，她发现它已经发霉变质了。她应该如何保护消费者的权益
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根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律规定，消费者在购买商品或接受服务时，主要享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权
2022-08-29 14:55:36
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消费者权益保护法的特点如下：1．以专章规定消费者的权利，表明该法以保护消费者权益为宗旨；2．特别强调经营者的义务；3．鼓励、动员全社会为保护消费者合法权益共同承担责任，对损害消费者权益的不法行为进行全方位监督。等
2022-08-29 15:01:11
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
2022-08-29 15:19:45
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