我去年在XX平台购买了一件商品，因为不合
更新时间：2022-08-19 15:31:48人浏览
问题描述：
您好，我去年在XX平台购买了一件商品，因为不合身就退了回去，然后商品退货已申核通过，到现在都还没收到退款，而该平台的热线电话又很难打通，打通了也就是说会尽快给你退款，我现在该怎么办，求解答谢谢
1位律师解答
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-08-19 15:31:48
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