商家又不退不换，怎么办？
更新时间：2022-07-21 23:56:06人浏览
问题描述：
我刚买的空调是格力的，如果我发现它只吹不冷，商家又不退换，我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-07-21 23:35:24
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2022-07-21 23:56:06
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