我在一个网站上看到卖手机的，我来买了一个，又联系不到商家怎么办
更新时间：2022-07-07 16:13:44人浏览
问题描述：
我看到有人在网站上卖手机。我是来买的。我收到了货物，但有一个问题，我无法联系商家。我该怎么办
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从合同义务上看，如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相关承诺。目前消费者在维权中最关键的环节是：假货的认定；是否能够证明货品购买的来源
2022-07-07 15:57:56
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：
1、保留证据，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
1、保留证据，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
2022-07-07 16:13:44
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