我在一个网站上看到卖手机的，我来买了一个，又联系不到商家怎么办
更新时间：2022-07-07 16:13:44人浏览
问题描述：
我看到有人在网站上卖手机。我是来买的。我收到了货物，但有一个问题，我无法联系商家。我该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助119695人 · 响应时间 平均3分钟内
从合同义务上看，如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相关承诺。目前消费者在维权中最关键的环节是：假货的认定；是否能够证明货品购买的来源
2022-07-07 15:57:56
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助182565人 · 响应时间 平均5分钟内
遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：
1、保留证据，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
1、保留证据，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
2022-07-07 16:13:44
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购找不到侵权商家怎么办
发生网购纠纷时，消费者最担心的就是商品出了问题却找不到卖家，或者是不知道该找谁赔偿损失。我国法律规定，若网购纠纷消费者找不到侵权商家可要求网络交易平台提供者赔偿
网购交易
人浏览
你好，建议协商处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购被骗找不到卖家，网站要担责吗
每年双十一的血战，包裹快递已经陆续收到，退货潮也即将来临。那么网购被骗找不到卖家，网站要担责吗?我国法律是如何规定的?下文小编为大家整理相关知识。淘宝、天猫、京
网购交易
人浏览
媒体网站的品牌建设：一个营销学的思路（上）
关于媒体网站的建设，近年来的研究、讨论已经很多了。但是，多数讨论只是把媒体网站作为一种媒体来考察，其局限性也是显而易见的。尽管媒体网站是以新闻传播为主要目标，但
品牌运作
人浏览
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，网络购物可以七天无理由退货
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
联系不上一个人情况严重的，可以报警。如果是无民事行为能力或限制民事行为能力的，比如未成年人或精神病人，随时可以报案寻找，24小时立案。事故（意外、被害等）发生的
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，按照合同处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
您好！报警。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
你好，你可以收集证据报警处理。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
建议向网购管理平台投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
你好，退票，购票基本上都是可以通过购票网站实现，需要特别注意的是，客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；在发站开车前，特殊情
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
你好：可以起诉解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
如果在讲真退款过程中，客服不积极处理您的退款申请，首先，您应坚持与客服保持沟通，并明确要求其按照公司政策处理。若沟通无果，您可以考虑向上级部门或投诉渠道反映情况
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以依据学习合同解除，承担责任
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，新买的苹果14温度过高，如返厂检测无果，可依法维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商品不符合质量要求，消费者有权要求退货或更换。如授权店拒绝处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
在什么情况下起诉拼多多退款呢
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
