我在一个网站上看到卖手机的,我来买了一个,又联系不到商家怎么办

更新时间:2022-07-07 16:13:44人浏览
问题描述:
我看到有人在网站上卖手机。我是来买的。我收到了货物,但有一个问题,我无法联系商家。我该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
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从合同义务上看,如果电商网站销售假货,消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿,要看电商网站之前是否做出相关承诺。目前消费者在维权中最关键的环节是:假货的认定;是否能够证明货品购买的来源
2022-07-07 15:57:56
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已帮助189590人 · 响应时间 平均5分钟内
建议向当地消费者协会投诉
2022-07-07 16:04:13
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助182565人 · 响应时间 平均5分钟内
遭遇网络购物问题的,可以通过以下途径维权:
1、保留证据,直接找商家要求退货;
2、向电商平台投诉商家;
3、找消费者协会进行投诉;
4、向法院提起诉讼。
2022-07-07 16:13:44
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