昨天买了件上衣，今天穿出来被同事告知衣服后背烂了，不给换，应该怎么办
更新时间：2022-06-01 01:19:43人浏览
问题描述：
我昨天买了一件外套。我的同事告诉我，今天我把大衣穿旧时，它的后背已经烂了。然后我把它拿到店里，要求换一下。商店说是我自己弄坏的，没有换。我该怎么办
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-06-01 01:19:43
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