实体店买了一件羽绒服,款式和质量都有一些小问题,还在服务期。去找商家,就是不退货,怎么处理?

更新时间:2022-05-19 11:33:35人浏览
问题描述:
实体店买了一件羽绒服,款式和质量都有一些小问题,还在服务期。去找商家,就是不退货,怎么处理?
3位律师解答
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你好,可以投诉
2022-05-19 11:23:26
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可以打12315投诉解决
2022-05-19 11:25:21
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-05-19 11:33:35
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