我是淘宝卖方，我在网上卖体贴，大约卖四千件，买方向工商局投诉说我的产品没有产品，工商局罚款，罚款八千元，怎么办？
更新时间：2021-08-12 21:03:52人浏览
问题描述：
我是淘宝卖方，我在网上卖体贴，大约卖四千件，买方向工商局投诉说我的产品没有产品，工商局罚款，罚款八千元，怎么办？
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三无产品本不应该出现在市场中，如果你不幸购买到三无产品，不仅可以要求赔偿，还可以要求对方退货，但是否能换货建议当事人可根据具体的情况来处理，如果通过协商既赔偿又换货的话，那也是可以的。购买到三无产品时，消费者是可以向销售方或生产方要求赔偿的，通常有以下几种维权方式：
1、协商和解
2、投诉调解
消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
3、行政申诉
消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
4、提起诉讼
消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
1、协商和解
2、投诉调解
消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
3、行政申诉
消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
4、提起诉讼
消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
2021-08-12 20:47:54
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