未成年人在家长不知情的情况下游戏充值金额高达两万以上,平台只退换一半,如何处理?

更新时间:2023-04-10 18:02:58人浏览
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未成年人在家长不知情的情况下游戏充值金额高达两万以上,平台只退换一半,如何处理未成年人在家长不知情的情况下游戏充值金额高达两万以上,平台只退换一半,如何处理?
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搜集有利证据通过起诉解决维权要求
2021-08-07 13:47:53
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协商不成可以起诉处理
2021-08-07 13:52:30
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你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
2021-08-07 14:12:44
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未成年玩游戏充钱可通过以下方式要回来:
1、如果属于可以退的情形,可以先联系游戏公司、直播平台的客服请求退回;
2、如果不能解决的话,可以以对方为被告向法院提起请求确认充值游戏、打赏主播的行为无效或效力待定的诉讼,提起本确认之诉的家长同时需要承担行为是由未成年人实施、监护人不知情的举证责任;
3、但如果是未成年孩子用家长的手机充值,一般不能追回,这种情况下视为家长默认授权同意。
:《中华人民共和国民法典》第二十二条
2023-04-10 18:02:58
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