我在XXX上买的一件衣服，然后衣服是双十一买的洗了之后出现了质量问题，我该怎么办？
更新时间：2021-08-07 08:45:30人浏览
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我在XXX上买的一件衣服，然后衣服是双十一买的洗了之后出现了质量问题，衣服缩水了，我现在想要退货退款，然后品牌方只给我退15%，我该怎么办？我在XXX上买的一件衣服，然后衣服是双十一买的洗了之后出现了质量问题，我该怎么办？
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
2021-08-07 08:43:19
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已帮助193683人 · 响应时间 平均4分钟内
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2021-08-07 08:45:30
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