网络购物,如果因质量问题退换,运费谁承担,是消费者还是经营者?

更新时间:2023-04-16 06:28:10人浏览
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网络购物,如果因质量问题退换,运费谁承担,是消费者还是经营者
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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需要根据你们合同约定处理
2021-07-01 10:51:51
损害赔偿律师团队 咨询我
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依据质量鉴定结果处理
2021-07-01 10:56:41
平台法律顾问团队 咨询我
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可以双方协商解决
2021-07-01 11:07:37
平台特邀律师 咨询我
已帮助143812人 · 响应时间 平均1分钟内
法律分析:网购退货如果是商品质量问题的,运费由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费一般由买家自行承担。如果消费者购买商品时购有运费险或者商家有赠送运费险的,也可以由保险公司支付运费。
2023-04-16 06:28:10
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