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维护消费者的权益的方法是：
1.与经营者协商和解；
2.协商不成的，由消费者协会进行调解；
3.调解不成的，向有关行政部门申诉；
4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5.仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。
1.与经营者协商和解；
2.协商不成的，由消费者协会进行调解；
3.调解不成的，向有关行政部门申诉；
4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5.仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。
2023-04-18 13:45:10
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