赠品质量问题导致商品损坏

更新时间:2023-04-19 17:59:13人浏览
问题描述:
赠品质量问题导致商品损坏
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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工商或消协解决,寻求帮助进行
2021-06-07 18:51:48
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您好,您可以到消费者协会举报或者质量监督局举报
2021-06-07 18:57:44
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您好,建议及时协商处理
2021-06-07 19:05:49
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赠品有质量问题可以索赔吗?:可以。依据《消费者权益保护法》规定,经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。
获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利,即使是附赠品,也是商家用于销售的产品,亦应当具备合格的品质,商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒产品。因此,对于商家用于促销的奖品或者赠品如果有质量问题,消费者同样可以要求退换或者赔偿。
2023-04-19 17:59:13
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