在网上买的东西,付了钱,不发货怎么办?

更新时间:2021-05-14 14:50:57人浏览
问题描述:
在网上买的东西,付了钱,不发货怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。
2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。
3、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。
2021-05-14 14:35:49
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你好 找客服解决 必要时起诉
2021-05-14 14:38:26
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你好,建议协商处理,或提起诉
2021-05-14 14:50:57
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你好,去网站客服投诉。
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